為深入貫徹落實(shí)“提高效率、提升效能、提增效益”行動(dòng)，進(jìn)一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，2023年7月13日上午，市住建局積極開(kāi)展“一把手”以企業(yè)群眾身份“走流程”，以工作人員身份“坐窗口”的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，有序辦理了商品房買賣合同網(wǎng)簽備案、房屋抵押合同網(wǎng)簽備案、存量房買賣合同網(wǎng)簽備案等業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)卡點(diǎn)、疏通堵點(diǎn)，推動(dòng)辦理流程再優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)效再提升。

　　（圖為張世雄局長(zhǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作過(guò)程） 

　　此次活動(dòng)由開(kāi)遠(yuǎn)市住建局局長(zhǎng)張世雄全程參與體驗(yàn)，在政務(wù)大廳B2-001、B3-018窗口為開(kāi)遠(yuǎn)市國(guó)鑫房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（強(qiáng)盛府邸）辦理合同網(wǎng)簽備案業(yè)務(wù)，辦理一戶業(yè)務(wù)用時(shí)共6分鐘；主動(dòng)引導(dǎo)農(nóng)村信用社辦事人員到窗口，辦理房屋抵押合同網(wǎng)簽備案，并積極解答相關(guān)政策問(wèn)題，辦理業(yè)務(wù)全程用時(shí)共20分鐘；以辦事群眾身份詳細(xì)咨詢存量房買賣合同網(wǎng)簽備案相關(guān)流程及常見(jiàn)問(wèn)題共3個(gè)，零距離感受窗口工作人員辦件流程、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。 

　　（圖為張世雄局長(zhǎng)親自操作辦理業(yè)務(wù)） 

　　（圖為張世雄局長(zhǎng)陪同銀行工作人員辦理業(yè)務(wù)） 

　　（圖為張世雄局長(zhǎng)咨詢問(wèn)題） 

　　體驗(yàn)結(jié)束后，張世雄局長(zhǎng)根據(jù)體驗(yàn)情況提出了反饋意見(jiàn)，他指出，在商品房買賣合同網(wǎng)簽備案方面應(yīng)加強(qiáng)與保障房辦理負(fù)責(zé)人的溝通，提前將備案名單交由保障性住房辦理部門查詢，從而達(dá)到縮短現(xiàn)場(chǎng)辦事時(shí)限的目的。 

　　（圖為張世雄局長(zhǎng)向房管局李冰晨副局長(zhǎng)講問(wèn)題、講辦法） 

　　“體驗(yàn)”是措施，“提升”是目的。下一步，開(kāi)遠(yuǎn)市住建局將按照市級(jí)要求深入開(kāi)展政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、健全機(jī)制，優(yōu)化審批流程和服務(wù)方式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從“能辦”到“好辦、快辦”轉(zhuǎn)變，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感，助力開(kāi)遠(yuǎn)市營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化再提升。