趙麗莎是鳳凰社區(qū)81名黨員的好書記、1618戶居民的貼心人，12年來(lái)平凡崗位的堅(jiān)守，她用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)在鳳凰社區(qū)，用一顆純凈赤誠(chéng)的心溫暖團(tuán)結(jié)著社區(qū)居民。
扶危濟(jì)困保穩(wěn)定
　　2002年10月，趙麗莎以一名下崗人員的身份從397名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，成為了我市面向社會(huì)公開招聘的第一批社區(qū)干部，走上了開遠(yuǎn)市鳳凰社區(qū)黨總支書記的崗位。
　　趙麗莎剛剛上任2個(gè)月，社區(qū)民警就帶著下崗失業(yè)女工陳鳳英找到她反映，陳的愛人突然病逝，僅有的生活來(lái)源低保金被停、生活無(wú)著落。面對(duì)陳鳳英母女倆的困境，趙麗莎及時(shí)與民政局聯(lián)系協(xié)調(diào)，調(diào)整了低保金名單，并增補(bǔ)了100元的低保金，同時(shí)向有關(guān)單位、部門呼吁，為她家送去了慰問品、補(bǔ)助金。
　　12年來(lái)，在趙麗莎的持續(xù)關(guān)注下，陳鳳英及女兒楊曉春得到了州、市各級(jí)各部門的關(guān)懷和資助，楊曉春得以順利完成中學(xué)學(xué)業(yè)，并以524分的高考成績(jī)考入重慶交通大學(xué)，現(xiàn)在已是一名大四的學(xué)生。
　　社區(qū)穩(wěn)定和諧的重點(diǎn)在幫扶貧困居民、老弱病殘居民、下崗失業(yè)職工。趙麗莎將工作重心下移，帶著社區(qū)工作人員挨家挨戶走訪、調(diào)查，積極做好社區(qū)居民摸底建檔工作，及時(shí)了解他們的實(shí)際情況及需求，落實(shí)好黨的各項(xiàng)惠民政策，盡最大可能幫助他們解決存在的困難和問題，有針對(duì)性地為貧困居民和下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息、開發(fā)就業(yè)崗位，使171名失業(yè)、待業(yè)居民走上就業(yè)崗位。同時(shí)嘗試發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)，成立便民書報(bào)亭、心連心家政服務(wù)中心、紅領(lǐng)巾小飯桌、物業(yè)管理等，社區(qū)繁雜瑣碎的工作在她的手中逐漸走向正規(guī)。
抓好黨建穩(wěn)根基
　　鳳凰社區(qū)成立初期僅有10余名黨員，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)離、退休黨員，下崗失業(yè)職工黨員，部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人黨員，高校畢業(yè)生黨員等逐步轉(zhuǎn)入社區(qū)，黨員的數(shù)量不斷增加，而且身份多種多樣、流動(dòng)性大，趙麗莎認(rèn)為，黨員是社區(qū)的核心力量，調(diào)動(dòng)起黨員的積極性整個(gè)社區(qū)就能活起來(lái)。
　　趙麗莎想方設(shè)法，將黨員組織起來(lái)，分類管理，鼓勵(lì)老黨員發(fā)揮余熱、老有所為，樹立榜樣作用，帶動(dòng)社區(qū)年輕的黨員干部群眾；加強(qiáng)社區(qū)流動(dòng)黨員管理、教育。社區(qū)黨總支提出了“‘三自’管理，十戶一長(zhǎng)，網(wǎng)格服務(wù)”的黨建工作思路，構(gòu)建社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理模式,形成黨總支聯(lián)系黨支部，黨支部聯(lián)系黨小組，黨小組聯(lián)系樓棟黨員，黨員聯(lián)系居民的雙向信息反饋管理系統(tǒng)。同時(shí)，以單元樓為一個(gè)服務(wù)網(wǎng)格，按照十戶一樓長(zhǎng)的方式，從下到上形成黨員（樓長(zhǎng)）聯(lián)系群眾，支部、黨小組負(fù)責(zé)小區(qū)，黨總支負(fù)責(zé)社區(qū)的管理機(jī)制，全面覆蓋轄區(qū)84個(gè)樓棟、208個(gè)單元、1618戶居民，開展政策宣傳、扶貧幫困、衛(wèi)生監(jiān)督、民事調(diào)解、治安信息報(bào)告、社情民意收集等服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育，進(jìn)一步強(qiáng)化居民自治，及時(shí)整理、解決、反饋居民反映的困難和問題，做到小網(wǎng)格、大服務(wù)，使黨建的工作橫向到邊、縱向到底，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理全覆蓋。
　　如今，鳳凰社區(qū)黨總支下設(shè)3個(gè)黨支部（2個(gè)退休支部），共有黨員81名，年齡最大的84歲，最小的22歲，平均年齡52歲。
營(yíng)造氛圍促和諧
　　“環(huán)境優(yōu)美、治安良好、人際關(guān)系和諧是社區(qū)建設(shè)的方向，在社區(qū)這個(gè)大家庭里，人們團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助，當(dāng)你走進(jìn)這樣的社區(qū)，你就能感覺到溫馨舒服。”趙麗莎這樣認(rèn)為，也是這樣去做的。
　　趙麗莎在服務(wù)上下功夫，將服務(wù)列為社區(qū)工作、構(gòu)建溫馨家園的根本。
　　人民安居才能樂業(yè)。為了建設(shè)平安社區(qū)，趙麗莎組織構(gòu)建社區(qū)群防群治網(wǎng)絡(luò)，組建87人的義務(wù)巡邏隊(duì)，每天有3人在社區(qū)義務(wù)巡邏，設(shè)置居民樓院護(hù)樓員，建立沿街鋪面治安報(bào)警點(diǎn)，健全單位治保隊(duì)伍、門市值班制度，每月開展消防、安全檢查；開展法制教育、人民調(diào)解工作，及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪，把矛盾、糾紛解決在萌芽狀態(tài)。多年來(lái)，社區(qū)未發(fā)生一起群體上訪事件，實(shí)現(xiàn)了“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的目標(biāo)。
　　趙麗莎積極與市紅十字會(huì)聯(lián)系，成立我市首家大學(xué)生志愿者服務(wù)站，搭建受到各方資助和社會(huì)關(guān)愛的社區(qū)大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的平臺(tái)，每年的8月，組織開展“心手相牽，快樂成長(zhǎng)”夏令營(yíng)活動(dòng)。志愿者們與轄區(qū)社區(qū)居民、農(nóng)民工子女結(jié)對(duì)牽手，組織開展快樂英語(yǔ)課堂、紅十字知識(shí)、急救知識(shí)培訓(xùn)和軍營(yíng)之旅、作業(yè)輔導(dǎo)及參觀消防大隊(duì)、交警大隊(duì)等暑假活動(dòng)，讓志愿者和社區(qū)的孩子相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，很受社區(qū)居民和家長(zhǎng)的歡迎。
　　此外，通過健全完善社區(qū)一站式服務(wù)中心，開展面向老年人、殘疾人、少年兒童、優(yōu)撫對(duì)象的社會(huì)服務(wù)，增設(shè)代收電費(fèi)、電話費(fèi)等項(xiàng)目，處理和服務(wù)社區(qū)居民的日常需求；組織各類文藝團(tuán)體（6支文藝隊(duì)）、體育協(xié)會(huì)（氣排球隊(duì)、乒乓球隊(duì)）、市民學(xué)校等，豐富社區(qū)文化生活，滿足社區(qū)居民的精神需求。
　　12年來(lái)，鳳凰社區(qū)辦公用房從原來(lái)20平方米的兩間房到現(xiàn)在800平方米的兩層樓房，從只有10多名黨員到現(xiàn)在成立黨總支有81名黨員，從基層群眾不知道社區(qū)是什么到現(xiàn)在有事沒事就往社區(qū)跑……趙麗莎帶著感情、帶著一股勁熱愛著這份平凡而瑣碎的工作。鳳凰社區(qū)成了社區(qū)居民的避風(fēng)港、幸福島，鳳凰社區(qū)的各項(xiàng)工作走上了良性循環(huán)的軌道，鳳凰社區(qū)黨總支書記趙麗莎也被居民群眾親切地譽(yù)為“社區(qū)居民的貼心人”。
　　2016年1月13日，趙麗莎被中共云南省委授予“云南省優(yōu)秀村（社區(qū)）黨組織書記”稱號(hào)，受到表彰。


趙麗莎（左）在向社區(qū)居民代表了解情況