為密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，進(jìn)一步暢通信訪渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧，按照《中共云南省委辦公廳 云南省人民政府辦公廳關(guān)于實(shí)施人民來信“綠色郵政”的通知》精神，自2017年3月15日起，我市在全市開通“綠色郵政”。
　　人民來信“綠色郵政”是市委、市政府加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作，落實(shí)惠民利民政策措施，深入做好群眾工作的重要舉措。
　　適用范圍：人民來信“綠色郵政”是指本市行政區(qū)域內(nèi)的人民群眾通過書信方式寄給省、州、市三級(jí)黨委和人大、政府、政協(xié)、紀(jì)檢監(jiān)察及其工作部門，以及人民法院、人民檢察院等單位及其負(fù)責(zé)同志的普通和掛號(hào)信函。信函重量不得超過20克，寄件人只需在信封右上角注明“人民來信”或“人民建議”字樣，一律免郵資，郵政部門按掛號(hào)信函優(yōu)先進(jìn)行投遞。快遞、包裹等郵件及寄往省外的信函不在免郵資范圍，費(fèi)用由寄件人自行承擔(dān)。
　　基本原則：堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，人民來信“綠色郵政”所需郵資費(fèi)用由市信訪局統(tǒng)籌年度信訪維穩(wěn)經(jīng)費(fèi)保障。
　　運(yùn)行方式：郵政部門對(duì)符合人民來信“綠色郵政”范圍的信件要及時(shí)收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸和投遞，不得拒收、扣押、私拆、銷毀及違規(guī)轉(zhuǎn)交他人。郵資費(fèi)用結(jié)算方式按年度結(jié)算，郵政部門依據(jù)收信單位收發(fā)人員接收郵件時(shí)向郵遞員簽字確認(rèn)的數(shù)量及郵資，與市信訪部門結(jié)算。
　　工作要求：信訪人要按照《信訪條例》的規(guī)定，客觀真實(shí)反映問題，并對(duì)其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得通過“綠色郵政”渠道捏造、歪曲事實(shí)，誣告、陷害他人。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門要按照辦信規(guī)程的有關(guān)規(guī)定，依法、及時(shí)、認(rèn)真地處理好每一件群眾來信，確保事事有著落、件件有回音，不斷提高辦信工作的質(zhì)量和效率；對(duì)處理人民來信中的失職、瀆職行為，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。