近年來
開遠深入推進“高效辦成一件事”改革
推行跨部門集成服務(wù)
整合多部門事項環(huán)節(jié)為“一件事”
以“一表一單一次辦”模式
提升政務(wù)效能

為方便群眾辦理社保業(yè)務(wù),市政務(wù)服務(wù)中心不斷優(yōu)化服務(wù):
一是整合業(yè)務(wù)流程,將原本分散于多個部門的業(yè)務(wù)集中至單一窗口。
二是精簡申報材料,借助數(shù)據(jù)共享避免群眾重復(fù)提交。
原本需奔波多部門、耗時數(shù)天的手續(xù),如今在一個窗口一天即可辦結(jié),大大提升了辦理效率。
紅河州合正勞務(wù)派遣有限責(zé)任公司法人兼社保經(jīng)辦人普麗娟對此深有感觸,她說:“以前每月都要在社保局、醫(yī)保局、稅務(wù)局來回跑,為退休職工辦理相關(guān)手續(xù),跑完整個流程基本得花兩三天時間。現(xiàn)在政務(wù)大廳實現(xiàn)業(yè)務(wù)集中辦理,一個上午就能全部辦完,工作人員不僅辦事認真負責(zé),服務(wù)態(tài)度還好。”
二手房交易改革同樣成效顯著。
市政務(wù)服務(wù)中心整合不動產(chǎn)交易、稅務(wù)、房管、水電氣服務(wù)等部門,設(shè)立綜合服務(wù)窗口,實現(xiàn)二手房轉(zhuǎn)移登記與水電氣聯(lián)動過戶 “一站式” 辦理,大幅提升交易效率,為群眾和企業(yè)帶來便利。
市民張薰允說:“幾年前,我去辦理二手房轉(zhuǎn)移登記,需在臨江北路房管局、興遠北路稅務(wù)局來回奔波,重復(fù)提交材料。如今各部門業(yè)務(wù)整合辦理后,一小時就能辦結(jié),太快了。”
市政務(wù)服務(wù)管理局強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),定期組織 “一件事” 主題事項專班及審批人員召開專項會議,推進 “高效辦成一件事”。
目前已完成26個主題事項辦事指南編制,設(shè)置2個 “一件事” 綜合受理窗口、17個分領(lǐng)域綜合受理窗口,組建26個主題服務(wù)專班。通過精簡辦理時間和申報材料,今年1—3月累計受理、辦理各類主題事項5912件,辦件量較去年同期顯著增長。
從企業(yè)和群眾視角出發(fā)
聚焦“辦事難、辦事慢、辦事繁”等問題
落實好“高效辦成一件事”
提升企業(yè)和群眾滿意度
開遠人,真幸福!