一個(gè)小院，幾十把凳子，大家圍坐一起嘮著家常。在開(kāi)遠(yuǎn)各社區(qū)，這是十分常見(jiàn)的一幕——“院落壩壩會(huì)”，它的功能在于匯民意、解民困、暖民心。

“會(huì)”集民意 讓“民聲”有“回聲”

“小區(qū)里大部分是老年人，爬樓梯腿腳不便，我們想申請(qǐng)加裝電梯。”“我覺(jué)得我們小區(qū)綠化做得挺好的，就是樹(shù)枝修剪得太頻繁了。”“我想問(wèn)下小區(qū)物管費(fèi)是如何收取的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？”……

近日，在朝陽(yáng)社區(qū)紅磷小區(qū)的小廣場(chǎng)上，近50名小區(qū)居民圍坐在一起，對(duì)自己所生活的小區(qū)及周邊的大事小事，積極踴躍提出意見(jiàn)和建議。

院落壩壩會(huì)上，朝陽(yáng)社區(qū)書記李曉翠對(duì)居民提出的問(wèn)題耐心地逐一解答，對(duì)于能及時(shí)解決的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解開(kāi)居民困惑，對(duì)于一時(shí)半會(huì)兒解決不了的問(wèn)題，工作人員便認(rèn)真記下，事后向有關(guān)部門反映解決。

居民們你一言我一語(yǔ)，在“小院”里討論得熱火朝天，忘卻了夜幕已悄然降臨。

“有問(wèn)題就上院壩會(huì)上說(shuō)。”居民郭寶仙說(shuō)。近年來(lái)，開(kāi)遠(yuǎn)不斷豐富和拓展聯(lián)系人民群眾的渠道和方式，如此接地氣、有活力的院落壩壩會(huì)便是群眾表達(dá)訴求的一種重要方式。只有群眾訴求得到了重視，民意傳遞渠道暢通，才能打通為民服務(wù)的“最后一公里”。

“做好意見(jiàn)收集，是我們做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)。院壩會(huì)的開(kāi)展讓我們了解了居民群眾多元化的需求，同時(shí)也拉近了和居民們的距離，”朝陽(yáng)社區(qū)書記李曉翠說(shuō)，“根據(jù)每個(gè)小區(qū)的不同情況，我們安排了計(jì)劃表，一個(gè)月到兩個(gè)不同小區(qū)開(kāi)展壩壩會(huì)。”

“會(huì)”解民困 讓“心愿清單”變“幸福賬單”

當(dāng)山水人間小區(qū)8幢1單元門口的最后一塊木板鋪設(shè)完成，困擾居民已久的樓道出行問(wèn)題終于得到解決。

“喊十句口號(hào)，不如為居民群眾辦一件實(shí)事——為小區(qū)解決樓道出行安全問(wèn)題。”看著昔日單元樓門前被簡(jiǎn)陋圍擋圍住的“深坑”得以鋪蓋，居民們的樓道出行安全有了保障，社區(qū)書記趙橋在朋友圈開(kāi)心地分享了這個(gè)小小成就。

                                                                 （“深坑”鋪蓋前）                     （“深坑”鋪蓋后）

據(jù)了解，這是迎暉社區(qū)在一次民情民意的收集中，由小區(qū)居民沈萍提出的，她表示，“深坑”的存在使得大家每天出入單元樓門很不方便，晚上路過(guò)也很危險(xiǎn)，想請(qǐng)社區(qū)一起幫忙想辦法解決。

收集到該意見(jiàn)后，社區(qū)及時(shí)聯(lián)系街道找到相應(yīng)對(duì)策，并將對(duì)策與該單元居民以會(huì)議的形式進(jìn)行商討，最終大家達(dá)成一致意見(jiàn)進(jìn)行解決。

這樣的事情，在開(kāi)遠(yuǎn)這座幸福之城中經(jīng)常上演，物業(yè)的引進(jìn)、充電樁的安裝、老舊小區(qū)的改造……正是這一件件、一樁樁為群眾辦的實(shí)事、好事，贏得了廣大居民群眾的支持與信任。

“我很喜歡參加壩壩會(huì)，以前不知道去哪里反映的問(wèn)題，現(xiàn)在能在會(huì)上直接提出。”碧桂園小區(qū)居民魏顯玲說(shuō)：“我希望這邊可以開(kāi)通公交，方便大家出行。雖然提出后還未解決，但是社區(qū)全心全意為我們服務(wù)，我相信總有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)的。”

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。自2021年創(chuàng)建全國(guó)文明城市以來(lái)，開(kāi)遠(yuǎn)積極開(kāi)展院落壩壩會(huì)、“農(nóng)家小院故事會(huì)”等群眾性會(huì)議共計(jì)2417場(chǎng)，收集群眾問(wèn)題1126個(gè)，內(nèi)容涵蓋百姓出行、健康、辦事等方方面面，解決問(wèn)題1095個(gè)，努力把人民的“心愿清單”變成了“幸福賬單”。

“會(huì)”暖民心 讓“被管者”成“主人翁”

小區(qū)怎么管，居民說(shuō)了算。

靈泉西路57號(hào)，原來(lái)是典型的老舊小區(qū)，小區(qū)2022年5月啟動(dòng)老舊小區(qū)改造，到2023年2月完成基本改造后，更名為和諧新苑小區(qū)，4月正式引進(jìn)物業(yè)。在短短一年不到的時(shí)間里，小區(qū)實(shí)現(xiàn)“華美蝶變”，從原來(lái)的臟亂差，到現(xiàn)在的“有人管、管得好”“就像一個(gè)新小區(qū)一樣”。

如小區(qū)名字一樣，小區(qū)的改造過(guò)程十分“和諧”，凡事有商有量。過(guò)程中，石橋社區(qū)充分發(fā)揮了基層治理能動(dòng)性，引導(dǎo)發(fā)動(dòng)居民積極參與到小區(qū)的建設(shè)和管理中來(lái)，實(shí)現(xiàn)了“政府、社會(huì)、居民的良性互動(dòng)”。

                                                            （和諧新苑小區(qū)改造前）         （和諧新苑小區(qū)改造后）

“在老舊小區(qū)改造期間，我們一個(gè)星期要跑小區(qū)三四次，有時(shí)候早上去完下午去，經(jīng)常與城建局、施工方、業(yè)主等多方進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。”石橋社區(qū)工作人員楊芳回憶道，“引進(jìn)物業(yè)的過(guò)程中，我們大大小小召開(kāi)了10余場(chǎng)會(huì)議，現(xiàn)在這家物業(yè)公司是業(yè)主們自己在會(huì)上推薦的，物業(yè)費(fèi)的收取也是居民和物業(yè)公司多次協(xié)商后定下的。”

“相當(dāng)滿意，現(xiàn)在我們小區(qū)的整個(gè)環(huán)境可以說(shuō)是面貌一新，綠化好、出行方便，管理規(guī)范，你看那里還有我們的充電樁。”說(shuō)起小區(qū)居住體驗(yàn)，居民王世鏈贊不絕口。

和諧新苑小區(qū)的“美麗蝶變”只是開(kāi)遠(yuǎn)努力提升群眾生活幸福感和滿意度的一個(gè)“縮影”。如今的開(kāi)遠(yuǎn)正不斷釋放基層治理新活力，院落壩壩會(huì)、協(xié)商會(huì)等多種接地氣、有活力的群眾性會(huì)議有效激發(fā)居民參與民主決策意識(shí)，推動(dòng)形成共建共治共享新局面。

不斷釋放基層治理新活力，繪就“幸福底色”，居民樂(lè)享新生活！